三明市2024年第四季度旅游投诉情况公示
来源:求是
时间：2024-12-20 15:50
三明市2024年第四季度旅游投诉基本情况如下：
一、旅游投诉受理情况
全市共接到旅游投诉16件，全部来源于12345平台。正式受理投诉16件中，办结16件，赔偿金额0元。
二、旅游市场投诉情况
在正式受理的旅游投诉，全部为国内游投诉。
三、被投诉对象情况
在正式受理的旅游投诉，被投诉对象均为景区14件，星级饭店2件。
四、投诉主要问题
1.投诉景区主要原因是：工作人员业务不熟练，工作人员态度问题；景区网络票价，优惠票价，讲解费捆绑销售的问题；
2.投诉星级饭店主要原因是：工作人员态度问题；入住等待时间长，用餐地点离住宿地点远的问题。
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