三明市2024年第一季度旅游投诉情况
来源:三明市文化和旅游局
时间：2024-03-30 16:13
三明市2024年第一季度旅游投诉基本情况如下：
一、旅游投诉受理情况
全市共接到旅游投诉24件，全部来源于12345平台。正式受理投诉24件中，办结24件。
二、旅游市场投诉情况
在正式受理的旅游投诉，全部为国内游投诉。
三、被投诉对象情况
在正式受理的旅游投诉，被投诉对象为景区19起，旅行社2起，星级饭店3起。
四、投诉主要问题
1.投诉景区主要原因是：票价定价问题和节假日排队、分时段进景区问题；
2.投诉旅行社主要原因是：临时增加游客缴费问题、行程变更沟通问题；
3.投诉星级饭店主要原因是：房费问题、娱乐设施收费问题。
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