三明市2023年第四季度旅游投诉基本情况如下：

　　一、旅游投诉受理情况

　　全市共接到旅游投诉34件，全部来源于12345平台。正式受理投诉34件中，办结34件。

　　二、旅游市场投诉情况 

　　在正式受理的旅游投诉，全部为国内游投诉。

　　三、被投诉对象情况 

　　在正式受理的旅游投诉，被投诉对象为景区20起，旅行社7起，星级饭店5起，导游2起，其他0起。

　　四、投诉主要问题 

　　1.投诉景区主要原因是：旅游景区卫生，服务质量、排队等方面；

　　2.投诉旅行社主要原因是：游客对合同的误解，对旅行社安排的酒店地理位置不满意；

　　3.投诉星级饭店主要原因是：客人没带身份证要不愿意办理临时身份证入住，酒店附近噪音，员工服务态度；

　　4.投诉导游主要原因是：服务态度。